Feather lève 6 millions d'euros pour se développer à l'échelle européenne avec sa plateforme d'assurance pour les expatriés

En tant qu'étranger, il est souvent difficile de naviguer dans les systèmes d'assurance maladie. La start-up allemande Feather pense avoir trouvé une solution et a levé 6 millions d'euros pour aider certains des plus de 40 millions d'expatriés travaillant et vivant en Europe.

Il n'est pas dit qu'il n'y a pas d'options pour les ressortissants étrangers pour obtenir une assurance; il y en a beaucoup. Mais c'est précisément parce que l'offre est fragmentée et difficile à adapter aux besoins individuels que Feather pense pouvoir se tailler une place malgré une concurrence féroce des acteurs établis.

Avec les expatriés ayant souvent accès au système de santé public de leur pays d'accueil, une grande partie de la question est de savoir où ils se situent, en particulier pendant les périodes de transition de plus en plus courantes avec la montée du travail à distance.

C'est ce niveau de détail que la start-up veut perfectionner, a déclaré le PDG de Feather, Rob Schumacher, à TechCrunch. Par exemple, elle propose un outil de recommandation pour aider les individus à comprendre le type de couverture dont ils pourraient avoir besoin, à commencer par l'assurance maladie, mais aussi en incluant des options supplémentaires telles que l'assurance vie, pour animaux de compagnie, automobile et la responsabilité civile personnelle.

"La chose amusante, c'est que tous les expatriés le comprennent immédiatement", a déclaré Schumacher. Cela a permis à Feather de bénéficier de chèques d'anges de anciens fondateurs qui ont acquis des connaissances sur le sujet grâce à leurs start-ups, comme GoCardless, Monzo et N26, où le CTO de Feather, Vincent Audoire, était un employé précoce.

Le co-fondateur de Wise, Taavet Hinrikus, a également investi dans Feather via le fonds de capital-risque qu'il a co-fondé, appelé Plural. Le principal investisseur de Feather, Keen Venture Partners, est même venu de manière inattendue : c'est l'associé Abdul Afridi, lui-même expatrié, qui a approché la start-up, et non l'inverse, selon Schumacher.

Cependant, la collecte de fonds n'a pas été sans difficultés pour les start-ups insurtech dans l'après engouement de 2021, et Schumacher se méfie de rendre le processus plus facile qu'il ne l'était.

Avec le néoassureur français Luko en difficulté en arrière-plan et d'autres problèmes très publics des insurtech, passer la diligence raisonnable n'a pas été une mince affaire. Avec des conversations qui s'éternisaient, les fondateurs de Feather ont envisagé simplement de revenir à la recherche de rentabilité. "Et je pense que c'est ce qui nous a rendus vraiment intéressants de nouveau", a déclaré Schumacher.

Expansion internationale

Feather a continué parce que ses nouveaux investisseurs apportaient une expertise sur un large éventail de sujets, y compris le branding, mais surtout parce que le capital aidera à accélérer son expansion interne. La start-up sert actuellement des expatriés en Allemagne, en France et en Espagne, avec trois autres pays prévus pour être lancés d'ici la fin de 2024.

Cela n'aurait pas été possible sans un financement supplémentaire, a déclaré Schumacher. "Nous aurions simplement fait des choses plus incrémentielles." Ce serait probablement une opportunité gâchée : la start-up affirme avoir réalisé plus en six mois après son lancement en Espagne qu'en ses premiers 18 mois en Allemagne.

Malgré l'audience internationale qu'elle sert, une feuille de route d'expansion n'était pas évidente pour Feather, dont les fondateurs pensaient d'abord viser un public plus large en Allemagne. Cependant, ils ont rapidement réalisé que le créneau des expatriés était particulièrement intéressant pour une offre numérique comme la leur.

Comparés à la même tranche d'âge de la population locale, les expatriés sont beaucoup plus susceptibles de ne pas vouloir traiter avec un courtier. Mais ils ont tout de même besoin d'aide; en tant que français, Audoire le sait de première main, tout comme Schumacher, qui a déménagé en Allemagne après avoir passé la majeure partie de sa vie à l'étranger.

Tout en répondant à leurs propres besoins, le duo est conscient que le marché qu'ils visent est très vaste et en croissance. Que vous les appeliez expatriés ou immigrants, le fait est que les économies européennes semblent vouloir embaucher plus de travailleurs étrangers pour compenser leur population vieillissante.

Équilibrer

À ses utilisateurs finaux, Feather promet une meilleure expérience composée de politiques transparentes, de recommandations impartiales et de processus de réclamations numériques simples, le tout en anglais. Avec son nouveau financement, elle mise également gros sur l'assurance des avantages sociaux des employés que les entreprises embauchant de nombreux expatriés peuvent vouloir offrir.

Alors qu'elle est aussi enthousiaste que tout joueur insurtech en matière de technologie, Feather tient également à ne pas dénigrer les acteurs historiques, avec lesquels elle collabore, et compte quelques cadres supérieurs de l'assurance sur son tour de table.

Cela, ainsi que son approche mesurée de la collecte de fonds et des dépenses, pourrait porter ses fruits, ou du moins aider les entreprises à éviter l'examen attentif des nouveaux partenariats insurtech. "Depuis six ans, nous menons une activité saine et durable, et cela vous permet de débloquer de nouvelles choses, même avec les acteurs historiques", a déclaré Schumacher.